ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ
ЯК СТВОРИТИ НОВИЙ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС?
Це можна зробити двома способами:
Перший - це просто підключитися до одного з ваших акаунтів у соціальних мережах. Це найпростіший спосіб, оскільки вам не потрібно запам'ятовувати ще один пароль. Щоб увійти, просто натисніть на кнопку, що відповідає соціальній мережі, якою ви віддаєте перевагу, і дотримуйтесь інструкцій. Вас попросять підтвердити адресу електронної пошти, тому переконайтеся, що ви вводите дійсну електронну адресу.
Перший - це просто підключитися до одного з ваших акаунтів у соціальних мережах. Це найпростіший спосіб, оскільки вам не потрібно запам'ятовувати ще один пароль. Щоб увійти, просто натисніть на кнопку, що відповідає соціальній мережі, якою ви віддаєте перевагу, і дотримуйтесь інструкцій. Вас попросять підтвердити адресу електронної пошти, тому переконайтеся, що ви вводите дійсну електронну адресу.
![](https://cdn.mycourse.app/v3.0.3/images/pagesbuilder/faq5_1.jpg)
Другий варіант створення нового облікового запису - це використання вашої електронної пошти. Натисніть на посилання "Створити обліковий запис", яке можна знайти у формі входу.
![](https://cdn.mycourse.app/v3.0.3/images/pagesbuilder/faq5_2.jpg)
Заповніть просту реєстраційну форму, вказавши своє ім'я, електронну адресу та бажаний пароль, і натисніть кнопку "Create account".
![](https://cdn.mycourse.app/v3.0.3/images/pagesbuilder/faq5_3.jpg)
Ось і все, тепер ви можете зайти в онлайн-школу та переглянути доступні курси.
ЯК УВІЙТИ ДО МОЄЇ ШКОЛИ З ІСНУЮЧИМ ОБЛІКОВИМ ЗАПИСОМ?
Якщо ви використовували соціальний акаунт (Facebook, Twitter, Linkedin, Google) для реєстрації в школі, все, що вам потрібно зробити, це натиснути на відповідну кнопку у формі входу.
![](https://cdn.mycourse.app/v3.0.3/images/pagesbuilder/faq5_4.jpg)
Якщо ви використовували свою електронну пошту для реєстрації в школі, просто введіть свою електронну пошту та пароль у форму входу і натисніть "Увійти".
![](https://cdn.mycourse.app/v3.0.3/images/pagesbuilder/faq5_5.jpg)
На цьому все, ви можете переглянути наш каталог курсів!
ПРОБЛЕМИ З ВХОДОМ?
Перш за все, переконайтеся, що комбінація електронної пошти та пароля, яку ви намагалися ввести, є правильною (з міркувань безпеки наше повідомлення про помилку не вказує на те, що ви зробили помилку в адресі електронної пошти або паролі). Це зроблено навмисно, щоб зловмисникам було складніше вгадати будь-які дані облікового запису). Якщо у вас все ще виникають проблеми, можливо, ви забули свій пароль. У цьому випадку ви можете просто попросити надіслати вам новий пароль. Натисніть на посилання "Забули свій пароль?", розташоване безпосередньо біля кнопки "Увійти".
![](https://lwfiles.mycourse.app/marina-public/9e6fc61e953b4ed9bda898bd4695b65b.jpeg)
Введіть адресу електронної пошти, яка відповідає вашому обліковому запису, і натисніть "Надіслати". На вашу електронну пошту буде надіслано лист із посиланням для встановлення нового пароля для вашого акаунта. Якщо ви не бачите листа у папці "Вхідні", перевірте також папку "Спам", оскільки він міг випадково потрапити до спам-фільтру вашої електронної пошти. Якщо це так, не забудьте позначити це повідомлення як "Не спам", щоб не втратити майбутні повідомлення від онлайн-школи.
ЯК Я МОЖУ РЕДАГУВАТИ/ВСТАВИТИ ДАНІ МОГО ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ (ЗОБРАЖЕННЯ ПРОФІЛЮ, БІОГРАФІЮ, МІСЦЕЗНАХОДЖЕННЯ І Т.Д.)
Увійшовши до акаунту, натисніть на опцію "Профіль" у верхній панелі.
![](https://cdn.mycourse.app/v3.0.3/images/pagesbuilder/faq5_7.jpg)
Там натисніть на кнопку "Редагувати" і почніть змінювати свою особисту інформацію. Ви можете оновити своє ім'я та адресу електронної пошти, додати коротку біографію, щоб інші учасники спільноти могли дізнатися про вас більше, а також додати свої соціальні акаунти, щоб інші могли з вами зв'язатися.
![](https://cdn.mycourse.app/v3.0.3/images/pagesbuilder/faq5_8.jpg)
ЯК Я МОЖУ ЗМІНИТИ СВІЙ ПАРОЛЬ?
Змінити пароль можна з форми входу в онлайн-школу (ви повинні бути авторизовані). Перейдіть до форми входу і натисніть на кнопку "Забули пароль?", яка знаходиться прямо під кнопкою "Увійти".
![](https://cdn.mycourse.app/v3.0.3/images/pagesbuilder/faq5_6.jpg)
Введіть адресу електронної пошти вашого облікового запису та натисніть OK.
![](https://cdn.mycourse.app/v3.0.3/images/pagesbuilder/faq5_9.jpg)
Незабаром ви отримаєте лист, що містить посилання для зміни пароля. Якщо ви не отримаєте цей лист через кілька хвилин, перевірте папку "Спам" у вашому акаунті, оскільки лист зі скиданням паролю міг випадково потрапити до спам-фільтру.
ЯК Я МОЖУ ВИЙТИ?
Якщо ви хочете вийти з онлайн-школи, просто натисніть кнопку "Вихід", яка знаходиться у верхньому правому меню.
![](https://cdn.mycourse.app/v3.0.3/images/pagesbuilder/faq5_13.jpg)
Як користуватися особистим профілем
Угорі сторінки профілю ви побачите інформацію про курси на які ви підписані, час проведений на платформі, ваші публікації та досягнення.
![](https://lwfiles.mycourse.app/marina-public/5530edb08f98b5b496fb91cf8d6266f5.jpeg)
- Значки: Переглядайте та керуйте своїми значками.
- Курси: Усі ваші куплені курси на одній сторінці.
- Підписники: Переглядайте профілі ваших підписників.
Натисніть "Редагувати" на своїй сторінці профілю для того щоб додати інформацію та управляти конфіденційністю. У вікні, що з'явилося, можете змінити свій аватар, клікнувши по зображенню в правому верхньому кутку.
![](https://lwfiles.mycourse.app/marina-public/e97f409a865955d626d8b600266a0f4e.jpeg)
Де я можу знайти курси на які я підписаний?
В особистому кабінеті “Мій профіль”.
Курси: Усі ваші курси на одній сторінці.
![](https://lwfiles.mycourse.app/marina-public/2b4290b7393611864e47815979950255.jpeg)
Як долучитися до ОНЛАЙН-КЛАСІВ через курс-плеєр платформи?
Доступ можете отримати якщо ви зареєстровані на курс.
Доступ до онлайн-класу стане доступним після його запуску.
Коли сеанс розпочнеться, приєднайтеся, натиснувши "Join Live Session" у програвачі курсу Course Player.
![](https://lwfiles.mycourse.app/marina-public/46091b71cd1f8a61ed06517fbdf0f69c.jpeg)
Як я можу переглянути запис зустрічі по курсу?
Запис зустрічі з’явиться впродовж доби у курс-плеєрі платформи на сторінці курсу.
ЧИ ЗАКІНЧУЄТЬСЯ ТЕРМІН ДІЇ ДОСТУПУ ДО МОЇХ ПЛАТНИХ КУРСІВ?
Про курси з обмеженим доступом чітко вказано в описі курсу.
МЕНІ ДАЛИ КУПОН НА ЗНИЖКУ В ЦЮ ШКОЛУ. ЯК Я МОЖУ ВИКОРИСТАТИ ЙОГО, ЩОБ КУПИТИ КУРС ЗІ ЗНИЖКОЮ?
Купівля курсу зі знижковим купоном мало чим відрізняється від нашого звичайного процесу оформлення замовлення.
1) Перейдіть на сторінку курсу, на який у вас є купон, і натисніть "Enroll".
![](https://lwfiles.mycourse.app/marina-public/e6f46ceb80f9ec7fea0a3bf91dd3324b.jpeg)
2) Ви будете автоматично перенаправлені на сторінку реєстрації на курс. Введіть код купона в текстовому полі (в нашому прикладі: coupon_code) і натисніть кнопку "Використати".
![](https://lwfiles.mycourse.app/marina-public/c78ba39c06592d0e1e60e518c64cd027.jpeg)
3) знижка буде автоматично врахована в остаточній ціні.
![](https://cdn.mycourse.app/v3.0.3/images/pagesbuilder/faq5_18.jpg)
4) Тепер ви можете завершити процес покупки, натиснувши на кнопку "Купити
![](https://cdn.mycourse.app/v3.0.3/images/pagesbuilder/faq5_19.jpg)